Livraison en zone résidentielle

Accès et interphone

Indiquez clairement le nom affiché sur l’interphone et la boîte aux lettres. L’absence de correspondance peut empêcher le livreur de contacter le destinataire.

Consignes de dépôt

Si vous autorisez un dépôt, fournissez des indications simples et sûres. Le transporteur peut refuser un dépôt s’il estime que la sécurité n’est pas suffisante.

Présence d’animaux

Si l’accès implique des animaux, assurez-vous que le livreur peut approcher en sécurité. Des contraintes de sécurité peuvent influencer la remise du colis.

Livraison en résidence sécurisée

Dans les résidences avec gardien ou contrôle d’accès, la remise peut être effectuée au poste d’accueil. Les pratiques varient selon les règles du site et du transporteur.

Boîtes aux lettres et petits colis

Lorsque autorisé et si la taille le permet, un petit colis peut être déposé dans une boîte aux lettres. Cette possibilité dépend du transporteur et du type d’envoi.

Communication locale

Dans certaines zones, le livreur peut utiliser des procédures locales de contact. Veillez à ce que vos coordonnées soient atteignables pour limiter les tentatives infructueuses.